北京商报讯（记者 刘洋 刘晓梦）3月14日，国度商场监管总局发布音信领略，旧年宇宙商场监管部门通过宇宙12315平台、电话、传真、窗口等渠说念共受理糜掷者投诉、举报和研讨3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件。

其中，跟着新动力汽车加快提升，投诉举报比年飞腾。2019年–2023年，新动力汽车保有量从381万辆增至2041万辆，增长4.4倍；商场占有率从2019年的4.7%增至31.6%，增长26.9个百分点。

与此同期，宇宙12315平台继承新动力汽车投诉举报量也逐年攀升，从2019年的1.8万件增至2023年的13.5万件，增长6.5倍。糜掷者反应的问题主要规划在新车出现质料问题且商家拒却彭胀“三包”义务、商家不按合同商定时间请托商品、商家拒却彭胀保价条约等。